Doğru kişi ile uğraşmak

Sun Tzu Savaş Sanatı kitabında savaşın kendinden bile daha önemli olan aşamasını ön değerlendirme olarak belirtir. Aynı şekilde iş hayatında da özellikle ilişkilerde ön değerlendirme yapmak ve karşınızdaki kişiyi (bu kişi yöneticiniz, iş arkadaşınız ya da rakibiniz olabilir) tanımlayarak buna göre bir davranış planı oluşturmak sonuca ulaşmak açısından çok avantaj sağlayacaktır.

Başlangıç noktası olarak almamız gereken husus karşımızdakinin biz olmadığı ile başlamaktır. Burada yapılan genel hata ben olsam bu tepkiyi verirdim dolayısı ile karşımdaki de bu tepkiyi verecek şeklinde düşünmek ile başlamaktadır. Karşımızdaki kişinin karakter özelliklerini anlamak ve onu bir şekilde tanımlamak bize ne şekilde davranacağımız hakkında bir strateji verecektir.

Kendi tecrübelerim ve bu konuda yayınlanmış bazı kitaplara dayanarak çatışmaya girebileceğimiz insanları 4 ana grupta toplayabiliriz.

1. Psikopatlar:

Bu gruptaki insanları genelde üst yönetimde ya da bu arkadaş kesin kısa sürede yukarılara çıkar grubunda görürüz. Genel olarak hızlı yükselirler, yenilgiyi soğukkanlılık ile karşılarlar, empati duymazlar, güç odaklıdırlar ve insanları genelde hedefe giden yolda araç olarak görürler. Bu tipteki insanlar ile açıkça savaşmamak en mantıklı yaklaşım olacaktır. Bu gruba karşı cephe almak sürekli arkanızı kollamanıza sebep verecek (zira kollamazsan canını çok acıktacaktır) ve boşuna enerji harcatacaktır. Bu kişiye karşı asla duygusal olmamalı ve mümkün mertebe tüm iletişimi yazılı yapmaya çalışmalıyız. En temizi mümkün mertebe uzak durmaktır.

2. Ego ve Kibir Abideleri:

Bu gruba girenler de ağırlıklı olarak halihazırda yönetici tayfasından olabilir ama bazen olmayabilir de. Eski ve çok tecrübeli bazı arkadaşları da bu gruba alabiliriz. Bu arkadaşlar pek dinlemezler, çok konuşurlar, sözünüzü keserler, eleştiriyi pek kabullenemezler. En hassas noktaları egolarıdır. Bunun zedelenmesine kesinlikle müsaade etmezler ve egolarına karşı bir tehdit geldiğinde karşısındakinin gücü ve konumunun ne olduğuna bile pek bakmayabilirler. Bu arkadaşları yönetmesi aslında kolaydır. Egosunu yönetmeyi bilirseniz istediğiniz her şeyi alabilir ve yaptırabilirsiniz. Gerekmese de fikrini sorun, alttan alta pohpohlayın, kısacası egosunu biraz besleyin. Yalnız konuşmalarınızı mümkün mertebe kısa tutmaya çalışın zira ego ile beraber uzun uzun konuşup beyin ameliyatı yapma kabiliyetleri de oldukça gelişmiştir.

3. Korkak ve Kuşkucular

Bu gruptaki arkadaşların aslında gizli bir egosu vardır ama pek açık etmezler ve çoğu kendi egosunun bile farkında değildir. Bu nedenle genelde başarılı insanlara karşı daha şüpheci ve sinsi bir şekilde yaklaşırlar. Özellikle başarının arkasında hep bir sebep ararlar. Aynı şekilde ona yaklaşan kişilerin de hep bir çıkar peşinde olduğu ön varsayımı ile hareket ederler. Asla hızlı bir evet cevabı alamazsınız, genel olarak soğuk ve mesafeli görünebilirler. Bu arkadaşlara karşı sabırlı olmamız ve bu şekilde yaklaşmamız gerekir. Acele ettirdiğiniz zaman ters tepebilir. Duygusal bir iletişim yerine daha profesyonel ve veriye dayalı bir iletişim daha faydalı olabilir (bir excel tablosu çok daha ikna edici olabilir). Bir de öyle olmasa bile şeffaf görünüp saklayacak bir şey olmadığı mesajı vermek iyidir.

4. Mermer Kafalar ya da Keresteler

Bu gruptaki arkadaşların genel olarak ince düşünme yetenekleri yoktur. Aptal değillerdir ama strateji anlama konusunda çok üzerine gitmemek gerekir. Uyumlu çalışanlar olabilirler ancak çatışmadan kaçma eğilimleri bazen her şeye evet demelerine rağmen bazı işleri bazı sebeplerden yapmamalarına sonuç olabilir. Bu gruba çok güvenip bel bağlamamak iyidir zira çabuk bir şekilde saf değiştirebilirler. Bu gruptaki arkadaşlara çok enerji harcamamak iyidir. İletişimi basit bir seviyede tutup, direkt bir iletişim ile çok yorum gerektirmeyen işlerde kullanmak faydalı olacaktır.

İnsanların en derin arzularından biri önemli hissetmektir (Abraham Maslow’un piramidine bir bakın). Dolayısı ile insanların egolarını okuyabilmek ve onlara kendilerini önemli hissettirmek size önemli bir avantaj sağlayacaktır. Sadece bu konu için başucu kitabı olarak Dale Carnegie’nin “How to Win Friends and Influence People” kitabını edinmenizi ve okumanızı tavsiye ederim.

Kiminle muhatap olduğunuzu asla net olarak bilemezsiniz. Bugün önemsiz bir kişi, yarın güç sahibi olabilir ya da normalde asla yolunuzun kesişmeyeceği bir kişi gelecekte hedefinize ulaşmakta önünüzdeki tek engel olarak çıkabilir. İnsanları değerlendirme ve tanıma yeteneği, güç elde etmenin ve muhafaza etmenin en önemli unsurudur. Asla sezgileriniz ile hareket etmeyin, bunun yerine bilgi ve analiz ile hareket etmeye çalışın.